Odbiór osobisty
Podstawowe zasady obowiązujące przy odbiorze osobistym:
1. Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej, odbiór towaru jest możliwy wyłącznie po uprzednim złożeniu zamówienia w sklepie internetowym.
2. Magazyn wydaje towar od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00-20:00.
3.Kompletacja takiego zamówienia trwa do 24h (dla towarów dostępnych w magazynie) lub zgodnie z czasem podanym na stronie produktu.
4. O możliwości odbioru zamówienia poinformujemy drogą e-mail.
5. Obsługa magazynu wydaje wyłącznie gotowe do odbioru zamówienia. Obsługa magazynu nie ma:
- dostępu do zamówień - ich edycji, zmian, korekt, zwrotów itp.
- wglądu do korespondencji mailowej,
- możliwości przyspieszenia realizacji zamówienia,
- możliwości wymiany towaru lub przyjęcia zwrotu,
- możliwości prezentacji towaru znajdującego się w magazynie.
Gdzie i w jakich godzinach mogę odebrać zamówienie?
Po odbiór zamówienia zapraszamy bezpośrednio do naszego magazynu:
MAGAZYN Odbiorów
ul. Stefana Batorego 97
62-081 Batorowo
(na wprost od wjazdu z ul. Stefana Batorego, prawa ściana hali magazynowej)
Godziny pracy Magazynu:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach: 07:00 do 20:00.
Nieczynne w soboty, niedziele i święta.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Przelewem tradycyjnym lub szybkim przelewem Przelewy24.pl.
Ile czasu trwa przygotowanie zamówienia?
Przygotowanie zamówienia do odbioru (dotyczy towaru dostępnego w magazynie) zajmuje minimum 1 godzinę. Prosimy zaczekać na potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
Kiedy mogę odebrać towar?
Odbiór towaru możliwy jest po otrzymaniu od nas informacji mailowej, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Po potwierdzeniu kieruj się bezpośrednio do bramy magazyn.
Jakie dane muszę podać aby odebrać moje zamówienie?
Przy odbiorze towarów należy znać dane identyfikujące zamówienie, tj. jego numer oraz dane osoby zamawiającej.
Ile mam czasu na odbiór zamówienia?
Produkty należy odebrać w ciągu 7 dni od daty otrzymania informacji o skompletowaniu zamówienia.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące odbioru zamówienia, zapraszamy Cię do kontaktu telefonicznego: + 48 61 867 40 40 lub mailowego: sklep@folnet.pl
Godziny pracy Działu Obsługi Klienta:
Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach: 08:00 do 15:00.
Nieczynne w soboty, niedziele i święta.
